Abonnements

Fonctionnement des abonnements

Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois. Une fois l’abonnement activé, votre carte bancaire est débitée tous les mois et les produits vous sont expédiés directement, sans que vous ayez à repasser commande.
Pratique, simple et sans interruption !

Quels types d’abonnements proposez-vous ?

Nous proposons actuellement un abonnement mensuel exclusivement pour nos produits Recharge et Nettoyant Voiture.
Vous pouvez choisir entre un pack de 1, 2 ou 3 recharges par mois, selon vos besoins.
L’abonnement est flexible, sans engagement, et vous pouvez le modifier ou l’annuler à tout moment. Pratique, simple et sans interruption !

Puis-je mettre en pause ou annuler mon abonnement ?

Oui, à tout moment. Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement depuis le portail client.

Vous pouvez accéder au portail client grâce au lien magique reçu par e-mail lors de votre première commande. Vous pouvez également y accéder en créant un compte sur la boutique.

Puis-je sauter ou reprogrammer un paiement ?

Oui, vous pouvez gérer cela depuis le portail client.
Chaque livraison planifiée comporte un bouton « Sauter le paiement » que vous pouvez utiliser pour ignorer ce prélèvement.
Vous pouvez également modifier la date du paiement en cliquant sur le bouton « Replanifier » à côté de la date de livraison.

Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?

Absolument ! Vous pouvez ajouter des produits à tout moment depuis le portail client.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton Modifier dans la fiche produit de votre abonnement, puis d’ajouter, retirer ou modifier les articles de votre choix.

Que se passe-t-il si le paiement échoue ?

Si le paiement ne peut pas être traité, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant un lien sécurisé vous permettant de mettre à jour votre moyen de paiement.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Non, il n’y a aucun engagement. Vous êtes libre de gérer votre abonnement comme vous le souhaitez, à tout moment.

Puis-je annuler mon abonnement quand je veux ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, directement depuis le portail client.

Comment annuler mon abonnement ?

Il vous suffit de vous rendre dans le portail client (via le lien reçu par e-mail ou en vous connectant à votre compte) et de cliquer sur « Annuler l’abonnement ».

Puis-je modifier la date de ma prochaine livraison ?

Oui, vous pouvez reprogrammer la prochaine livraison depuis le portail client en cliquant sur « Replanifier » à côté de la date.

Puis-je changer les produits dans mon abonnement ?

Oui, vous pouvez ajouter, retirer ou modifier les produits inclus dans votre abonnement depuis le portail client, à tout moment.

24/7 Support en Français

Livraison à domicile offerte à vie 

Paiement 100% sécurisé

Annulation en 1 clic sans justification